Фиктивная компания в лидерах рейтинга: эксперимент раскрыл слабые стороны цифровых сервисов

Цифровая иллюзия оказалась убедительной даже для авторитетных платформ. Эксперты призывают сочетать автоматическую проверку с ручным аудитом.

История с компанией «Рога и копыта», которая сумела попасть в число лучших работодателей страны, стала поводом для масштабной дискуссии среди специалистов по управлению персоналом. Эксперимент показал, что современные технологии способны обходить существующие механизмы проверки, а значит, доверие к цифровым рейтингам уже невозможно воспринимать как нечто безусловное.

О деталях эксперимента ранее сообщило издание «Ридус». Его авторы зарегистрировали фиктивную компанию, подготовили сайт, корпоративное описание, отзывы сотрудников и другие материалы при помощи ChatGPT и инструментов искусственного интеллекта. Для продвижения использовались автоматизированные аккаунты. Несмотря на отсутствие реальной деятельности, компания вошла в ТОП-20 рейтинга работодателей HeadHunter, а по уровню лояльности сотрудников оказалась на первом месте.

Автор исследования, сохранивший анонимность, рассказал, что идея проекта появилась после собственного опыта участия в рейтинге работодателей. По его словам, компания представила реальные показатели и не прибегала к каким-либо способам искусственного продвижения, однако итоговое место оказалось значительно ниже ожидаемого. Одновременно некоторые конкуренты с менее убедительными результатами продолжали занимать высокие позиции. Именно это подтолкнуло команду проверить, насколько существующая система способна распознавать подобные манипуляции.

Работа над проектом заняла около двух месяцев. За это время были разработаны сайт компании, корпоративные материалы, отзывы сотрудников и полностью сформировано цифровое присутствие организации. После публикации результатов эксперимента HeadHunter удалил фиктивную компанию из рейтинга. Вместе с тем, как отметил инициатор проекта, представители платформы не связались с авторами исследования и не представили официальной оценки произошедшего.

По словам организатора, эксперимент изначально задумывался как способ обратить внимание на существующие недостатки системы проверки. Именно поэтому ряд экспертов сравнил участников проекта с «белыми хакерами», которые помогают разработчикам своевременно выявлять уязвимости цифровых сервисов.

Заместитель председателя Комитета Государственной думы по информационной политике, информационным технологиям и связи Олег Матвейчев заявил, что проблема накрутки рейтингов уже давно стала характерной особенностью цифровой среды. По его словам, аналогичные механизмы применяются в сервисах отзывов, социальных сетях, агрегаторах и других интернет-проектах. Парламентарий убежден, что пользователям необходимо критически оценивать любые цифровые показатели и помнить, что они могут быть результатом манипуляций. При этом он не считает необходимым вводить дополнительное государственное регулирование подобных сервисов.

Заместитель председателя Комитета Государственной думы по экономической политике Михаил Делягинобратил внимание на еще одну проблему крупнейших платформ по поиску работы. По его мнению, работодатели ежедневно получают огромное количество бессодержательных откликов, что серьезно осложняет поиск действительно квалифицированных специалистов.

Заведующий Лабораторией человекоцентричности и лидерских практик НИУ ВШЭ Владимир Соловьёвподчеркнул, что сами рейтинги работодателей остаются важным инструментом для рынка труда. Однако доверие к ним возможно лишь в том случае, если платформы используют эффективные механизмы проверки и регулярно совершенствуют их с учетом развития искусственного интеллекта.

Эксперт по стратегическому управлению персоналом и цифровой трансформации HR Светлана Блохинасчитает, что проведенный эксперимент лишь подтвердил проблемы, которые существовали задолго до его появления. Она выступила за независимую экспертизу, перекрестную проверку рейтингов и более прозрачные правила оценки работодателей.

Руководитель практики «Бизнес и территории присутствия» Аналитического центра ВЦИОМ Иван Грузинов отметил, что рейтинги работодателей остаются важным ориентиром как для бизнеса, так и для соискателей. По данным исследований, сегодня при выборе работы люди все чаще оценивают не только уровень заработной платы, но и надежность работодателя, выполнение обязательств перед сотрудниками и общую репутацию компании.

По мнению экспертов, эксперимент с «Рогами и копытами» стал одним из самых показательных примеров того, насколько быстро развитие искусственного интеллекта меняет привычные правила работы цифровых сервисов. Именно поэтому совершенствование методик проверки и повышение прозрачности рейтингов сегодня становятся необходимым условием сохранения доверия к ним со стороны работодателей и соискателей.

Фото: нейросеть по запросу медиахолдинга «Голос Регионов»